Russian English

Часто задаваемые вопросы

Получить ответы на эти часто задаваемые вопросы!

Как сделать заказ?

Оформить заказ на сайте очень просто! Начните с кнопки "Купить" на странице товара. Далее перейдите в корзину (в верхней правой части), нажав "Оформление заказа". После чего введите свои данные, выберите способ доставки из предложенных, введите номер купона (при наличии) и нажмите "Оформить заказ".  Через некоторое время вам перезвонит менеджер для уточнения деталей заказа.

Если Вы не дружите с интернетом, то позвоните нам по телефону 8(926)212-61-58. Менеджер оформит заказ с Ваших слов.

Какова стоимость доставки?

Стоимость доставки указана на странице ДОСТАВКА И ОПЛАТА. Стоимость доставки зависит от суммы заказа (при определенной сумме заказа доставка может быть бесплатной), типа доствки (EMS либо почта России) и удаленности региона.

Как оплатить заказ?

У нас множество удобных способов оплаты, включая пластиковые карты, электронные деньги, пункты приема платежей и наложенный платеж.
Весь список способов оплаты находится на странице ДОСТАВКА И ОПЛАТА.
После оформления заказа вам перезвонит менеджер для подтверждения доставки, после чего будет выслана инструкция по оплате на e-mail, указанный при регистрации заказа.

Обмен и возврат

Да, вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 30 дней с даты покупки (получения посылки) при условии сохранении товарного вида (полная комплектация, отсутствие следов использования, потертостей). Все издержки по доставке (почтовая пересылка, вызов курьера) возлагаются на покупателя. Для этого вам необходимо позвонить по телефону и сказать номер заказа и причину возврата.

Еще вопросы

Если у вас еще остались вопросы, ответы на которые вы не можете найти на сайте www.fs-butik.ru, то отправляйте их на электорнный адрес магазина zakaz@freespiritchic.com, либо можете их задать по телефону 8(495)204-17-30, либо в ответном письме, полученном после оформления заказа. Наши менеджеры с удовольствием на них ответят.